仕事ができない人の口癖13選【飛躍的に評価をアップする直し方】

takeshi — Tue, 26 May 2020 11:52:54 +0000

本日はこんな悩みを解決します。

こんな悩みを持つ人へ！

「仕事ができない人だと思われてる・・・」
「印象がよくない口癖を言っちゃってるのかな？」
「どうやったら口癖が直せるんだろう・・・」
「直して評価アップにつなげたい」

わたしは、会社員人生17年、後半は、管理職として多くの部下と仕事をしました。

そんな経験を踏まえて、仕事ができない人の口癖を解説します。

もし、無意識のうちに口に出してしまっている場合…

確実に損をしています
周囲の評価が下がっています
仕事のチャンスを逃しています

その理由を解説します。記事後半では、どう直せばいいかも合わせて。

この記事を読めば、いますぐに、仕事ができない人の口癖を直すことができる！飛躍的な評価アップにつながります！

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Contents

仕事ができない人の口癖13選
仕事ができない人が口癖を直して飛躍的に評価をアップする方法
まとめ：仕事ができない人の口癖と直し方

仕事ができない人の口癖13選

口癖①：「○○さんに言われた通りにやりました」

仕事ができない人は、自分の意思がない。

自分の仕事に対して、一番時間を使って考えているのは自分。そして、責任を持つのも自分。○○さんではない。

口癖②：「会社のルールが悪い」

仕事ができない人は、言い訳をする。

会社のルールは全員が守っているもの。自分が、仕事ができない言い訳にはならない。他の人はそれを守って、成果を出している。

さらに、本当にルールが悪いならしっかりと改善依頼をすべき。上司なり、ルールを所管する部署に。

仕事ができない人はこれをせずに、文句ばかり言っている。

口癖③：「前回こう言いましたよね？」

仕事ができない人は、ある時点で、上司が言ったことを勝手に絶対条件にする。

立場が上になればなるほど、日々、新たな情報を収集している。考えも変わる。過去の考えにとらわれず、日々、進化している。

さらに、仕事ができない人は、指示に対応する対応が遅い。

前回、っていつのこと？と聞くと、1週間以上前だったりする。上司が覚えているはずがない。反応するスピードが遅すぎる。。

口癖④：「アポは資料ができてから入れます」

仕事ができない人ほど、1つずつ仕事を終わらせることにこだわる。

もちろんそれが必要な仕事もある。でも、忙しい上司。忙しいお客さまの予定、アポ取り。これは先にやらないとダメ。

忙しい人ほど、次にとれる予定が、1週間後だったりする。資料を準備している間にも、どんどん相手の予定が埋まっていく。

口癖⑤：「毎日残業して遅くまでやっている」

仕事ができない人は、残業を努力だと思っている。頑張っている結果だと思っている。

完全に逆。。日中に仕事を終わらすための努力ができいない結果。頑張っていない結果。

そして、残業代はコスト。会社にとっては、経費。当然、マイナス評価。

口癖⑥：「見て下さい。わたしのタスク管理表！こんなに溜まってます」

仕事ができない人は、仕事をこなす時間より、タスク管理に時間を割いている。

それを上司や同僚に見せて、忙しいアピールをする。本日中に必ず終わらせないといけない3つのタスクを眺めて、順番を付けたりしている。

つべこべ言わず、上から順に終わらせよう。。。

口癖⑦：「見て下さい。わたしのスケジュール表！もうびっしりです」

仕事ができない人は、こう勘違いしている。

スケジュールが埋まっている＝仕事できる

自分を売れっ子芸能人だと勘違いしている。

ほんとにそのスケジュールはギャラを生んでいるの？
無駄な打合せばっかりじゃない？
本当に大事なチャンスを逃してない？

勝手に時間を無駄にするならまだいいマシ。スケジュールが埋まっていることを理由に、ギャラを生む仕事を断る始末・・・

口癖⑧：「失敗したらどうしよう・・・」

仕事ができない人は、初めてやることに、過剰な不安を抱く。

会社員、しかも若手がする仕事の失敗なんて、たかが知れている。医者のように他人の命を左右したりしない。

数百万円ぶっ飛ばしても、会社はつぶれない。あなたがクビになることもない。

口癖⑨：「もう無理・・・」

仕事ができない人は、すぐに弱音を口にする。

周囲にも自分にも、マイナス効果しかない。言ってもやるしかない。現実は変わらない。

弱い人間、頼りない人間と思われるだけ。

口癖⑩：「持ち帰ります」「後日回答します」

仕事ができない人は、上司やお客さまに即答できない質問をされる。実質、ゼロ回答で終わらす。

自分は正確な情報を提供したいと思ってる。でも、相手が求めているのは、正確な情報じゃない。いま知りたい、ただそれだけ。

相手はすごくイライラする。

例えば、「概算見積もりはいくら？」こう聞かれた時。とにかくその場で、なにかしら回答する。間違いが判明したら、その時点で訂正の連絡をすればいい。

持ち帰っている間に・・・

お客さまの気が変わるかもしれない
ライバルに仕事をとられるかもしれない

持ち帰ってもいいけど、基本、その日中に回答。

口癖⑪：「メールはまだ見てません」

仕事ができない人は、情報収集が遅い。当日のメールならまだしも、前日のメールも見ていない。

特に、お客さまからは、相手にされなくなる。基本、毎朝、メールを見る。そして、回答が必要なものは、全て、朝返しておく。

「まだ見てない」なんて口が裂けても言わない。電話越しなら、話しをはぐらかしながら、いますぐに読む！

口癖⑫：「わたしの仕事ではありません」

仕事ができない人は、問い合わせがあった時、これだけを理由に断る。

自分の部署の範囲じゃない
自分の担当じゃない

相手からしたら、相談した時間だけ丸々無駄になる。せめて、誰に聞けばいいのかは教えてあげよう。

特に、お客さま対応ならば、あなたは会社を代表して応対している。

口癖⑬：「丸投げはやめて下さい」

仕事ができない人は、具体的な指示を求める。

でも、上司の気持ちを考えてみてほしい。このいずれか。。

具体的な指示が、実はイメージできていない
具体的な指示を伝えている時間がない
こいつになら、丸投げしてもなにか成果を出しそうだ

こんなチャンスはない。

仕事ができない人が口癖を直して飛躍的に評価をアップする方法

口癖①：「○○さんに言われた通りにやりました」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「自分なりに、こう理解しました」
「自分なりに、こう考えました」

自分で考えたことをしっかりアピールする。相手が上司だとしても、お客さまだとしても、間違いなく信頼感が高まる。好感度が上がる。

人の意見を聞くのは全く問題ない。ネットで調べるのもいい。その上で、自分の意見や考えを整理して、それに基づいたアウトプットをしよう！

口癖②：「会社のルールが悪い」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「今回の仕事で、会社のルールのこの点が不要だと思いました」
「会社のルールのこの部分を、このように改善すべきだと思います」

もちろん、全てが受入れられるわけじゃない。でも会社のルールに意見するのは、こんなメリットがある。上司にこんな風に思われる。

ルールに従うだけじゃなくて、ちゃんと自分の考えを持って仕事をしているな
自分だけじゃなくて、全社員の効率化につながることを考えてくれてる
将来的には、会社の仕組みを作っていく管理職の素質もあるかもしれない

口癖③：「前回こう言いましたよね？」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「確かにそうですね。ここをこんな感じに直しますね？」
「前回はこう仰りましたが、やっぱりこの方がいい、ってことですよね？」

過去のことはとにかく忘れる。目先の成果物の質を上げることだけを考える。

前回と違うことを言われたからって、一切動じない。相手からもらう指摘を、いまのフラットな状態で考える。

単純に、良くなるなら、素直に取り入れる。前回と真逆のことを言われて、良くなるか不安がある時には、率直に質問すればいい。

口癖④：「アポは資料ができてから入れます」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「とりあえず、アポ入れちゃいますね。課長も予定の確保をお願いします。」
「明日、アポ入れちゃってますんで、今日の直しが最後でお願いします。」

まず、アポを入れる。そして、それに合わせて、準備する。いわゆる、ゴールからの逆引き行動。

もちろん、時には上司からこんなことを言われることも。。わたしもあった。

「この状態だと、明日の本部長への説明は難しいな。リスケしよう」

正直結構へこむ。心が折れそうになることも。うまく導けなかった上司が無能だと思えばいい。

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口癖⑤：「毎日残業して遅くまでやっている」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「今日は予定があるので帰宅します」
「それ、明日の午前でいいですか？」

仕事は、やろうと思えば正直いくらでもある。毎日、全部やってたら、毎日残業漬けになる。体がもたない。

残業しないと決めた日は、残業しない。プライベートの予定を入れてしまえばいい。

そうやって毎日残業漬けから抜け出せると、一日の予定に余裕ができてくる。

帰宅直前に、突発的に頼まれたこと。期限を確認して、翌日にやればいいだけ。

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定時で仕事から帰るために必要なメンタルとテクニック4つ

口癖⑥：「見て下さい。わたしのタスク管理表！こんなに溜まってます」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「タスク管理？頭の中＋メールです」
「いいですよ！それ受けますよ」

たかだか、自分1人のタスク、当日のタスク、今週のタスク。そんなものを管理表で管理している時点で、破綻しかけている。

記憶できないほどの量の仕事を抱えるべきじゃない。タスク管理のツールを分散すべきじゃない。ベースは自分の頭の中。

本当に忘れそうなものだけメールで管理。どうせメールは仕事で使う。メールに一本化すべき。

おいしい仕事を頼まれた時、即断即決で、掴みにいかないとチャンスを逃す！

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口癖⑦：「見て下さい。わたしのスケジュール表！もうびっしりです」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「その打合せ、○○さんに任せるので、わたしは欠席します」
「あとで議事録だけ見ておきます」

自分が絶対に出ないといけない打合せなんて、実は多くない。そう思い込んでいるだけの場合が多い。

まず、一言も発言しない会議。出なくていい。資料だけ見ればいい。部下や後輩への同行・同席。必要ない、子供じゃない・・・

スケジュールを空けておいて、突発的に発生する緊急のチャンスに備えよう。。

大切なお客さまからの至急の提案依頼
本部長からの緊急の報告依頼
大切なお客さまからの緊急クレーム対応

最後は、ピンチなんだけど、ピンチはチャンス。速攻で、駆けつけて対応することで評価が上がる。

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口癖⑧：「失敗したらどうしよう・・・」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「とりあえず、やってみるか・・・」
「失敗したら上司に責任をとってもらおう」（口癖というか心の中で・・・）

失敗ほど、大きな成長につながるものはない。そして、失敗した時に、責任取るのは上司の仕事。最悪、自分でなんとかしてもらう。

もしそうなっても、全く気にする必要はない。昔、上司も、さんざん失敗して、成長している。その時、さんざん、上の人に助けてもらった。

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口癖⑨：「もう無理・・・」

仕事ができない人を抜け出したければ、時には勇気を持ってこう言おう！

「申し訳ありません。いまは、お断りさせて頂きます」
「ごめん！助けて！」

キャパオーバーを起こしている時、断る。人に頼る。どうしても必要になってきます。

全ての仕事を受けることはできない。会社は人に頼るためにある。遠慮せずにやりましょう。無理と言ってても、何も解決しません。

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口癖⑩：「持ち帰ります」「後日回答します」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「実現することは可能です。細かい部分で難しいものはあるかもしれません。明日、正式回答します。」
「恐らく、概算見積もりは500万円くらいです。後日正式回答します」

上司や、お客さまが一番知りたいことは、まず、この2つ。

できるか、できないか
いくらかかるのか

これを聞かれたら、基本的に即答しよう。持ち帰って確認して、間違っていたら、訂正しよう。後日、こう連絡した方がよっぽどまし。

「実現することは可能ですが、この部分だけ難しそうです」
「すみません！やはり800万円くらいかかりそうです」

金額は間違いないに越したことはない。でも、お客さまは、即答した時点で、こう思ってくれるかも。

1,000万円いかないのか
よし、前向きに検討しよう

口癖⑪：「メールはまだ見てません」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「はいはい、あのメールの件ですよね」
「えーっと、ちょっと待って下さいね、、何時頃いただきましたかね？」

もし、記憶にない場合は、こう言いいながら、読む！もちろん、朝に目を通しておくべき。そして、返信を求められているのに返信できない場合。

素直に謝りましょう。。

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口癖⑫：「わたしの仕事ではありません」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「その件でしたら、システム部に直接お問い合わせ頂いた方がスムーズです」
「システム部の○○さんに聞いてみてもらえますか？」

自分が対応できない問い合わせももちろんある。そんな時は、具体的な部署、できれば名前まで案内しましょう。

自分でどうしても分からなければ、一度受話器を置き。先輩に確認しましょう。折り返しでもいい。

もちろん、お客さまであれば、担当部署へ転送しましょう。電話番号を教えて、相手に電話をさせるような対応はNG！

口癖⑬：「丸投げはやめて下さい」

仕事ができない人を抜け出したければ、これを口癖にしよう！

「承知しました！」（平然とした顔で・・・）
「了解です！」（平然とした顔で・・・）

仕事の丸投げはピンチじゃない。大きな成長のチャンス！期待した結果を出せば、大きく上司に評価される。

そして、自分で考えて、自由に行動、アウトプットするとてもやりがいのある仕事。喜んで受けよう！

▼関連記事：さらに深堀りしたい方へ！

仕事の丸投げはピンチじゃなくて大きなチャンスです！

まとめ：仕事ができない人の口癖と直し方

では、以上。最後まとめとなります。

＜仕事ができない人の口癖13選と直し方＞

口癖①「○○さんに言われた通りにやりました」
→「自分なりに、こう理解しました」
→「自分なりに、こう考えました」

口癖②：「会社のルールが悪い」
→「今回の仕事で、会社のルールのこの点が不要だと思いました」
→「会社のルールのこの部分を、このように改善すべきだと思います」

口癖③：「前回こう言いましたよね？」
→「確かにそうですね。ここをこんな感じに直しますね？」
→「前回はこう仰りましたが、やっぱりこの方がいい、ってことですよね？」

口癖④：「アポは資料ができてから入れます」
→「とりあえず、アポ入れちゃいますね。課長も予定の確保をお願いします。」
→「明日、アポ入れちゃってますんで、今日の直しが最後でお願いします。」

口癖⑤：「毎日残業して遅くまでやっている」
→「今日は予定があるので帰宅します」
→「それ、明日の午前でいいですか？」

口癖⑥：「見て下さい。わたしのタスク管理表！こんなに溜まってます」
→「タスク管理？頭の中＋メールです」
→「いいですよ！それ受けますよ」

口癖⑦：「見て下さい。わたしのスケジュール表！もうびっしりです」
→「その打合せ、○○さんに任せるので、わたしは欠席します」
→「あとで議事録だけ見ておきます」

口癖⑧：「失敗したらどうしよう・・・」
→「とりあえず、やってみるか・・・」
→「失敗したら上司に責任をとってもらおう」（口癖というか心の中で・・・）

口癖⑨：「もう無理・・・」
→「申し訳ありません。いまは、お断りさせて頂きます」
→「ごめん！助けて！」

口癖⑩：「持ち帰ります」「後日回答します」
→「実現することは可能です。細かい部分で難しいものはあるかもしれません。明日、正式回答します。」
→「恐らく、概算見積もりは500万円くらいです。後日正式回答します」

口癖⑪：「メールはまだ見てません」
→「はいはい、あのメールの件ですよね」
→「えーっと、ちょっと待って下さいね、、何時頃いただきましたかね？」

口癖⑫：「わたしの仕事ではありません」
→「その件でしたら、システム部に直接お問い合わせ頂いた方がスムーズです」
→「システム部の○○さんに聞いてみてもらえますか？」

口癖⑬：「丸投げはやめて下さい」
→「承知しました！」（平然とした顔で・・・）
→「了解です！」（平然とした顔で・・・）

あなたの口癖は、周りからの評価と、あなたの会社員人生に大きく影響します！

少しずつ改善して、仕事ができる人を目指しましょう！

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仕事ができない人の口癖13選【飛躍的に評価をアップする直し方】

仕事ができない人の口癖13選

口癖①：「○○さんに言われた通りにやりました」

口癖②：「会社のルールが悪い」

口癖③：「前回こう言いましたよね？」

口癖④：「アポは資料ができてから入れます」

口癖⑤：「毎日残業して遅くまでやっている」

口癖⑥：「見て下さい。わたしのタスク管理表！こんなに溜まってます」

口癖⑦：「見て下さい。わたしのスケジュール表！もうびっしりです」

口癖⑧：「失敗したらどうしよう・・・」

口癖⑨：「もう無理・・・」

口癖⑩：「持ち帰ります」「後日回答します」

口癖⑪：「メールはまだ見てません」

口癖⑫：「わたしの仕事ではありません」

口癖⑬：「丸投げはやめて下さい」

仕事ができない人が口癖を直して飛躍的に評価をアップする方法

口癖①：「○○さんに言われた通りにやりました」

口癖②：「会社のルールが悪い」

口癖③：「前回こう言いましたよね？」

口癖④：「アポは資料ができてから入れます」

口癖⑤：「毎日残業して遅くまでやっている」

口癖⑥：「見て下さい。わたしのタスク管理表！こんなに溜まってます」

口癖⑦：「見て下さい。わたしのスケジュール表！もうびっしりです」

口癖⑧：「失敗したらどうしよう・・・」

口癖⑨：「もう無理・・・」

口癖⑩：「持ち帰ります」「後日回答します」

口癖⑪：「メールはまだ見てません」

口癖⑫：「わたしの仕事ではありません」

口癖⑬：「丸投げはやめて下さい」

まとめ：仕事ができない人の口癖と直し方