会社員

毎日毎日、仕事が調整ばかり…

うまくいかなくて。。

時間をかけずに、終わらすコツはないかな。

こんな悩みを抱えてる人多いですよね。

わたしは、大企業の会社員、終盤は管理職…

調整という仕事に17年間身を捧げてきた！

そんなわたしが、攻略のコツを解説します。

会社員

でも、調整力なんて、仕事の真の実力じゃないじゃん！

ぼくは、スキルと実力で勝負していきたい。。

その気持ちはよく分かる…

でも、大企業になるほど、仕事の調整が、うまくできる人が…

会社は多く人の集まり…

調整は避けて通れない

調整ごときで、時間や機会を失うのは、もったいない。

会社員

確かに・・・！

うまく、こなすコツ教えて！！

はい！

この記事を読めば、これらが手に入ります！

仕事の調整ミスなんかで…

損をしないようにしよう！

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2024.01.17

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2024.01.17

なんで仕事は調整ばかり？上司は「調整しといて」が口癖…

上司にこんなことばかり言われてませんか？

上司

• まあいいけど、事前に調整しておいてね
• 調整は終わってるの？おれじゃあ判断できないよ

イラっとしたことないですか？

会社員

はい！今日も言われました。。

こう思いますよね。。

上司の「調整しといて」は、何を意味するんでしょうか？

例えば、上司が部長だとする。

若手社員は、部長が…

大きな権限を持っている

と思っている。

会社員

違うの？

部長は、自部署内の権限しかない…

実は、、大したとない

こんなことは、自分１人じゃ決められない…

部長に承認をもらいたい時に、上の内容が少しでも含まれていると…

冒頭の、この発言につながる。はい、再登場！

上司

• まあいいけど、事前に調整しておいてね
• 調整は終わってるの？おれじゃあ判断できないよ

だから、事前調整を終わらしておかないといけない。

あるいは、こんな事前説明がいる。

「部長の仮承認を得たあと、このような方針で、本部長や関連部署と調整します」

上司

OK！

そういう前提なら話しを聞こう！

仕事の調整って誰になにするの？調整力とは？

仕事の調整って誰になにするの？

会社員

仕事の調整って・・・？

誰に？何をするの？

一言でいうと…

具体例を3つ挙げると…

大企業になると、こんな仕事ばかり・・・

会社員

ぼくまだ若いから、本部長とか役員と調整したことないんだけど。。

利害が対立することなんてあるの？

大いにあります！

新商品を販売したい部署にとっては…

うまくいけば、利益になる

ただ、会社にとっては…

リスクもある
「損害」が出ることもある

こんな時、販売する部署の部長責任だけじゃ済まないことも。

本部長・役員クラス、場合によっては…

社長が責任を負うことも

だから、そうならないことを…

事前に説明して、理解してもらう

これが「調整」という仕事。

仕事の調整力とは？具体的にどんな力？

会社員

「調整力」ってかなりアバウトな表現だよね…

具体的にどんな能力、力なんだろう？？

調整相手からの承認・了承を…

調整力①：「速やかに」完了する力

要するに期間をかけずに行うこと。

この2つが重要になる…

調整力②：「確度を上げて」完了する力

言い換えると、あとでひっくり返される可能性を減らすこと。

この2つが重要になる…

会社員

なんとなく、イメージできてきた。。

でも、2つ目が、まだかなりぼんやりしてるなー

そうですよね。

次の章で、説得する相手別に、具体例で詳しく解説します。

仕事の調整相手別の攻略法その1：上司

会社員

毎日、課長や部長への説明ばかり・・・

なかなかGOがでません。

攻略法は、この4つ！

1つずつ解説していきます！

調整攻略法①：調整手段を正しく選択

これは相手によって好みがある。

いまだに、こんなめんどくさい上司もいる…

上司

必ず、時間をとって打合せしてね。

資料は紙でよろしく！

これだと絶望的。

ただ、こんなご時世。

そんな上司は淘汰されていく。

打合せで、資料を用意して説明する前に…

できるだけ外堀を埋めよう

上司

メールは苦手だけど…

席に来てくれれば、話しは聞くよ！

紙の資料を先に渡してくれてもいいしね！

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2024.01.17

調整攻略法②：調整の順番を間違えない

上司への説明の前に、これがあれば先に済ます。

関連部署や取引先に、最低限合意が必要なこと

部長の判断の前提になること。

例えば、新商品販売の広告を出したい。

社内の広告審査部門の、1次審査も通っていないのに…

何度部長にすがりついてもGOサインは出ない

上司

わたしじゃ決められないよ！

調整攻略法③：利害を分けて具体的に説明

まず、これらを正しく伝える…

「利益」と「効果」

なるべく、具体的な数字で…

次に「害」を伝える。

「使うお金」と「リスク」

「使うお金」を説明する時に重要なことは…

リスクを説明する時に重要ことは…

なるべく安心するように伝えること

そして最後に必ず伝えるべきことは…

「利」が「害」を上回ること！

上司

そりゃー、、GOサイン出すしかないよね！

GO！GO！

調整攻略法④：リベンジは間をあけない

ダメ出しを受けて、やり直し。

誰にでもある

わたしも何度経験したことか。

調整に時間がかかる人は…

とくかく間をあける

精神的にへこんで、2、3日平気であける。

これが一番ダメ。

調整が早い人と遅い人の決定的な差

基本的には…

翌日中にリベンジしよう！

リベンジする時の注意点…

全部一から説明すると、また気分が変わって…

別のダメだしを受ける可能性大

これは上司に限らず…

関連部署、取引先にも通じること

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2024.01.17

仕事の調整相手別の攻略法その2：社内関連部署

会社員

契約部門への問い合わせばかり・・・

正直消耗します。

しかも時間がかかってしょうがない。。

攻略法はこの4つ！

1つずつ解説していきます！

調整攻略法①：早めに頭出し

部署によっては…

本部長や役員以上の権限を持っている

例えば、法務部。

弁護士と契約している。

法律の専門家が、ノーと言う場合。

こんな見解を示した時…

法に抵触する可能性がある

色々な調整を終えてるのに、全ておじゃんになる…

取引先にも迷惑がかかる

新商品や企画、契約の概要を…

とにかく、早めに伝えておくべき！

調整攻略法②：関連部署の不安を解消

関連部署は、特定の業務の専門家…

だからこそ、こんな不安を抱えている

不安を解消するための工夫をしよう。

調整攻略法③：関連部署の内部事情を理解

部署によって…

繁忙期がある

月末・期末など、緊急でない限りなるべく避ける。

部署によって…

審査・承認体制が違う

部署により事情が違うから…

一番効率的なアプローチを仕掛ける

会社員

まだ経験が浅いから…

よく分かってないんだよね。。

そんなあなたは…

周りの先輩や上司に、リサーチしよう

調整攻略法④：上の人間をうまく使う

残念ながら、あなたでは…

相手が説得に応じない場合がある

会社員

あるある！

なんか自信なくすわ…

いやいや、あなたの実力不足、説得力不足ではない！

会社は役職により、決定権・発言権の大きさが違う。

全く気にすることはない、そんな時は、遠慮せず…

上司を連れていこう

必要であれば、上司である課長のさらに上…

場合よっては…

社長に掛け合ってもらおう

組織同士の利害関係の調整は…

じゃないと解決できない。

それでも解決できない場合もある…

その時は、もう諦めるしかない

残念ながらそれが会社という仕組み。

あなたが、責任や実力不足を感じることは…

全くない！

気持ちを切り替えて次の仕事へ！

仕事の調整相手別の攻略法その3：取引先・お客さま

会社員

毎日足を運んでる・・・

でもなかなか説得に応じてもらえない。

もう限界。。（涙）

攻略法はこの5つ！

1つずつ解説していきます！

調整攻略法①：相手のキーパーソンに照準を合わせる

残念ながら、これを誤る人が多い。

決めることができない人へのアプローチを…

何度も繰り返している

取引先であれば、調整相手が…

見極める必要がある。

それが…

当然、相手が大きな組織の場合…

立場が上の人には時間をもらえない

直接アプローチできない場合もある。

その場合は…

下から順番に切り崩す

担当者を説得して、引きずり出してもらう。

「次回のミーティングで〇〇課長の同席をお願いできませんか」

勇気を持って聞いてみよう！

調整攻略法②：こっちの同レベル、より上のレベルの人間を連れていく

うまく相手のキーパーソンである経理課長を引きずり出せたとする。

あなたが課長ならば、直接交渉すればいい。

会社員

違います・・・

ですよね。。

ならば、同レベルの人。

あなたの課長を連れていこう

より上の立場である…

部長ならなおいい

先方の担当者に、こう聞く…

「契約終盤になってきたので、うちの課長を同席させたいんですが…」

先方の了解を得たら、課長にこう言えばいい…

多少盛ってもOK！

上司は遠慮せずに使い倒そう！

立場を使うことしか、上司の仕事はない。。

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2024.01.17

調整攻略法③：「利害」を調整して落としどころを決断

まず、あなたと、お客さまの「利益」「損害」を整理しよう！

あなたの「利益」は、契約を成立させて…

売り上げ、収益を上げること

一方で「損害」は…

お客さまの「利益」は、契約して…

商品、サービスを手に入れること
その恩恵を手にすること

一方で「害」は…

払うお金、コスト

これを駆け引きするのが「調整」。

お客さまが、こう言っている時…

と言ってるのに、お願いし続ける人がいる…

無理なものは無理

「利害」を調整すべき！

この3択しかない…

価格を落とす場合は、利益を計算し直す…

最悪、赤字になる

目先のお金以外の利益を検証して判断する。

これには当然…

組織的な判断が必要

シナリオを組み直して上司と作戦を練ろう。

どの効果もなく、あなたの会社に損しかない場合…

契約を見送る判断も必要

調整攻略法④：最終意思決定者まで伝わったか確認

相手のキーパーソンと、うまく調整がまとまったとする。

会社員

やったー！

課長！打ち上げいきますか！

NO！まだ全然終わってない
油断してはいけない！

経理課長と、口約束で合意しただけ。

相手も組織である以上…

上にはねられる可能性が多いにある

取引実績がある相手であれば、過去の契約書の承認者を確認しよう。

相手の課長に、必ず依頼・確認すべきこと…

先方組織内での説明・承認の状況！

そこで、手伝えることがないかヒアリングして…

積極的に提案しよう

調整攻略法⑤：決まったことを記録に残して、速やかに必要書類を送る

各ミーティングの結果、決まったことは…

金額交渉やサービスの内容に関することが、決まった時…

とはいえ、契約の金額と基本合意内容は…

必ず、部長・課長レベルの承認をもらっておく

先方の社内調整で使っていただく分には問題ない。

逆に、先方が、あなた待ちにならないように…

出せる情報は、速やかに出す

あとで金額や、サービスの内容が大きく変わって…

もめごとにならないようにだけ、気を付けよう！

わたしは、課長時代に、金額の円未満の計算をミスって…

クレームもらいました

ドラフトの時点では、切り捨てたのに、本契約で切り上げ。。

契約部門の指摘を受けて、安易に変更。

数円の誤差だから大したことないだろうと…

取引先にめっちゃ怒られました

次回の取引の時に、その分、ディスカウントすることで解決。

そもそも、課長のくせに自分で契約書作ったのが間違えだったかも…

会社員

言ってくれれば、やってあげたのに！

残念ながら…調整ばかりの仕事には損失がある

最後、がらっと話しが変わります。

会社員の仕事は調整ばかり…

うまく乗り切るコツを話してきました

でもやっぱり、無駄な調整なんて…

ないにこしたことはない

こんな損失と無駄がある…

あなたが、管理職になった時に意識しよう…

なるべく無くすようにしよう

既に管理職の人は…

目先の仕事から見なおそう

会社員

いつか出世して改革してやるー🔥

頑張って下さい。期待しています。

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2024.01.17

会社員

いまのうちに勉強しておきます！

まとめ：仕事が調整とは？調整ばかりの人の相手別攻略法！

最後まで読んで頂き…

本当にありがとうございました！

これまで説明してきたことを、関連記事と共に、振り返って終わりにします。

【調整相手別の攻略法！】

＜上司との調整＞

• ①調整手段を正しく選択
• ②調整の順番を間違えない
• ③利害を分けて具体的に説明
• ④リベンジは間をあけない

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2024.01.17

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2024.01.17

＜関連部署との調整＞

• ①早めに頭出し
• ②関連部署の不安を解消
• ③相手部署の内部事情を理解
• ④上の人間をうまく使う

＜取引先・お客さまとの調整＞

• ①相手のキーパーソンに照準を合わせる
• ②こっちの同レベル、より上のレベルの人間を連れていく
• ③「利害」を調整して落としどころを決断
• ④最終意思決定者まで伝わったか確認
• ⑤決まったことを記録に残して、速やかに必要書類を送る

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2024.01.17

はい。それでは、以上となります。

調整の仕事ばかりで、嫌になることもあるかもしれません。

でも、完全に逃れることはできません。

なるべく、効率的に手戻りなく進めましょう！

今回の記事が、少しでも役に立てばうれしいです！

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– END –