仕事のキャパオーバーに苦しむ人へ!5つの予兆と7つの原因・対策

仕事のキャパオーバーに苦しむ人へ!5つの予兆と7つの原因・対策 仕事/会社
こんな人へ!

仕事のキャパオーバーに苦しんでいる会社員のみなさんへ!

会社員
会社員

もう限界・・・(涙)終わらす仕事より、新しく増える仕事の方が多い。辛い。。

本記事でお伝えすること
  1. 仕事のキャパオーバーとは?~抜け出せない悪循環~
  2. 仕事のキャパオーバーの5つの予兆
  3. 仕事のキャパオーバーの原因と対策~会社・上司に問題がある場合2選~
  4. 仕事のキャパオーバーの原因と対策~あなたに問題がある場合5選~
  5. まとめ&どうしてもキャパオーバーが解消できない場合

こんにちは!たけしです。

会社員生活17年間、2回、キャパオーバーの経験があります。

  • 2年目の大型プロジェクト参画時
  • 8年目の親会社(証券会社)出向時

なんとか乗り切ってきました。そして、キャパオーバーに悩む多くの仲間の姿も見てきました。助けられる時は助けてきました。

そんな経験を踏まえて、お伝えしていきます!

この記事を読めば、仕事のキャパオーバーの原因が特定できる!そして、解消できる!

仕事のキャパオーバーとは?~抜け出せない悪循環~

キャパシティオーバーの略。容量オーバー。つまり、あなたのこなせる仕事の量に対して、発生する仕事の量の方が多い状態。

あなたという器から仕事がこぼれ落ちてしまっている状態。

もちろん、いいことなんて1つもない。こんな悪循環を招いてしまう。。

  1. 重要な仕事がこぼれ落ちてるかもしれない…
  2. 上司や同僚に迷惑をかけるかもしれない…
  3. お客さまに迷惑をかけるかもしれない…
  4. そう考えると常に不安で仕方がない…
  5. 最悪、とんでもない問題を引き起こしてしまうかも…
  6. 会社に行きたくない…
  7. 休日もゆっくり休めない…

大丈夫!そもそもキャパオーバーにおちいっているか含めて、1つずつ、確認していきましょう。

そして、原因を考えていきましょう!あなたに原因があるとは限りません。

ただ、何もしないで解消するものではありません。どんな行動に移すべきかを決めましょう!

仕事のキャパオーバーの5つの予兆

仕事のミスが増える

キャパオーバーになると、心に余裕がなくなる。当然仕事のミスが増える。常に、早く終わらせないと、と焦っている状態。

こんなことが増える。

  • 作った文章を読み返せない
  • 理解できなかったことを聞き返さない
  • 問い合わせにいい加減に回答してしまう

普段はやらないミスをする

キャパオーバーの時は、ぼっーとしているというか、呆然としたような心理状態におちいる。

普段絶対しないような、こんなミスをする。

  • 書類に印鑑を押し忘れる
  • メールを誤送信する
  • 名刺を紛失する
  • 運転事故を起こす

仕事が投げやりになる

キャパオーバーになると、1つずつ着実に仕事をこなせなくなる。毎朝、その日、すべき仕事も決められなくなる。

どうせ、決めてもできないと、投げやりな気持ちになる。手当たり次第仕事をやっつけようとしてしまう。

でも、集中して、きっちりこなさないから。ミスだらけでなかなか終わらない。

そうしてるうちに、また仕事が増える。そんな悪循環に陥る。。

周囲と会話や雑談をしなくなる

追い込まれているから、同僚や上司との会話も減っていく。普段、余裕がある時には、笑いながら雑談することもあった。

そんな余裕がなくなる。どんどんふさぎ込んでいく。上司からちょっと呼び出されるのも怖くなる。

いよいよ怒られる時がきた。また仕事が増えるんじゃないか、と思ってしまう。

会社に行く時に泣きたくなる

そして、ここまでくると。もう前兆とかサインじゃなくなる。間違いなくキャパオーバー。

わたし自身、2回そうなった。

会社に行く時もそうだけど、常に、半泣き状態、とまでいかないけど。。2割くらいは泣いてる状態。

常に、じんわりと目がとうるんでる状態・・・

では、次に、原因を探っていきましょう。

仕事のキャパオーバーの原因と対策~会社・上司に問題がある場合2選~

あなたのキャパオーバーに気づいていない

あなたがキャパオーバーになっていること。上司は、それに気づいていない可能性があります。

対策:上司に伝えるしかない!

残業時間は把握しているから、忙しいんだろうな、とは思っている。でも、昔と違って、いまは、逆に危険な面が。。

そう、残業規制。みんなこれを守っているので、上限内に収まってる。月平均で45時間。

ある意味、これが全会社員標準のキャパシティになった。逆に、無理やり守っているから、毎日、仕事を残して帰宅することに。

上司は、全員が上限に収まっているかっていう数字しか見てない。心の中を見ていない。

じゃあ。どうするか。伝えるしかない!

ただ、やみくもに相談しに行く前にこれはやろう。自分の仕事のリストアップ、一覧化。

時間をかけてきれいにExcelにまとめる必要はない。箇条書きでもいいので、簡単にメモを作ろう。

そして、上司に相談。上司に引き取ってもらえるものがないか。同僚に頼めるものがないか。泣きつこう!

もし上司の仕事の振り方にも問題があるようであれば。こちらの記事を合わせてどうぞ!

仕事を増やす上司の7つの特徴と深層心理を分析して対策を練ろう!

会社、部署全体が人手不足

あなただけじゃなくて、全員がキャパオーバーになっていることがあります。

対策:団結して経営に訴えるしかない!

あなたはいま、キャパオーバーだから、周囲と会話をする余裕がないかも。

でも、少しでもいいので時間をとって確認してみて下さい。周りの人も同じ状況になっていないか。

さきほども説明しましたが、残業規制ができた。でも仕事の量は変わらず。当然みんなキャパオーバーになる。

部署や会社全体が同じような傾向がある場合。経営に訴えましょう!できれば上司も巻き込んで。。

仕事の量を減らしてもらうか、人を増やしてもらう。それしか解決の道はない。

仕事のキャパオーバーの原因と対策~あなたに問題がある場合5選~

あなたの仕事が遅い

周りの同僚も同じような仕事を、同じだけの量こなしてる。でもあなただけが、キャパオーバー。。

対策:仕事が遅い原因を探って、解消するしかない!

まず、チェックをしてみて下さい。どれか当てはまるものがあるはず・・・

仕事が遅い原因をチェック
  • 仕事の優先順位がうまくつけられない
  • 仕事のタスク管理がうまくできない
  • 仕事に完璧を求めすぎている
  • 仕事の調整に時間がかかる
  • 仕事のミスが怖い、多い
  • 単純に経験が足りていない

で、この問題は、この記事内だけでは、さすがに解決できない。1つ1つが、1記事を要するヘビーなもの。

関連記事を紹介します!

・仕事の優先順位がうまくつけられない
仕事の優先順位付け!仕事の分類法と優先順位の高い仕事ベスト5!

・仕事のタスク管理がうまくできない
仕事のタスク管理術!自分のタスク、人のタスク、どう管理する?

・仕事に完璧を求めすぎている
仕事が早い人の特徴と習慣13選!仕事が遅い…悩む人への解決法!
会社員の仕事には、質とスピード、どっちが大事?

・仕事のミスが怖い、多い
仕事のミスが怖い人へ!ミスなんて大したことない!4つの恐怖を克服

・単純に経験が足りていない
新入社員の仕事のやり方~1年後に2年目社員に追い付く5つの方法~

この記事。わたしは新人ではない…という人もいるでしょうが。。恐らくその部署では、まだ新人。初心に返りましょう。

あなたが仕事を断れない

上司やお客さまから依頼された仕事を全て受ける人がいます。残念ながらそれは思考停止。それだと、キャパオーバーがいつか必ず起きる。。

対策:相手のためにも断る勇気を持つ!

会社員は、成長するにつれて、仕事の依頼元が増える。

若手は、依頼元が、教育係や直属の課長だけ。あなたの仕事を管理してくれる。

でも、一人前になると。依頼元が多岐に渡る。上司、お客さま、取引先、関連部署。そして、上司のさらに上司。。

あなたに仕事を依頼してくる人は、他の人があなたに何を依頼しているか知りません。おかまいなし。

あなたの全ての仕事を把握しているのは、あなただけ。その仕事を受けるか、断るか、正しい判断ができるのはあなただけ。

やると言って、やらないのが一番相手に迷惑をかけます。

相手の選択肢は、あなただけとは限らない。上司であれば、別の部下に頼む選択肢もある。

お客さまであれば、他の取引先に頼む選択肢もある。相手のためにも断る時には、断りましょう。

理由は、キャパオーバーというだけで十分!

ただし、時期をズラして引き受けるのはおすすめしない。来週、キャパオーバーが解消している保障はない。。

本当に追い込まれている場合、こう伝えよう。

「申し訳ありません。いまは、本当に他の仕事のことを考える余裕が一切ありません。時期を改めてご依頼下さい」

あなたにしかできない仕事が多い

この場合、断ることができない。ただ、これは残念ながらあなたに原因がある。

対策:至急上司に相談!仕事のマニュアル化、引継ぎを行う!

上司でさえ、あなたの仕事ができない。周囲人間も誰もあなたの仕事ができない。しかもそれが、会社の中で必要不可欠な仕事。

手順や方法、ノウハウがあなたの頭の中にしかない。これはもう、あたたのキャパオーバーという問題に留まっていない。

あなたにもしものことがあると、会社や周囲に大きな迷惑を掛けることになる。

まず、上司と相談して、止められる仕事を全て止める。あるいは誰かに引き取ってもらう。

あなたは、自分の仕事をマニュアル化する。まずは雑でもいい。そして、他人に引き継ぐ。

上司に危機感をあおるべき!至急やらないと大変なことになると・・・

プライドが高すぎて人に頼れない

会社や組織は、人に頼って大きな仕事を成し遂げるために存在している。

対策:プライドを捨てる!

仕事にこのようなルールはない。

  • 自分1人で全部やらなくてはいけない
  • 自分1人でやりきった方が評価される
  • 自分1人で作ったものの方が価値が上がる

これがうまくできる人が仕事ができる人。

  • 自分より知識のある専門家に頼む
  • 自分より経験のある上司に頼む
  • 自分が得意なことに専念するために部下に頼む

プライドは捨てましょう。詳しくは、こちらの記事を。
仕事のプライド!~捨てるべきもの5つ、こだわるべきもの5つ~

そもそもいまの仕事が全く好きになれない

とにかく嫌い。選ぶ仕事を間違えたかも・・・やる気が全くしない。。

対策:転職を検討するしかない!

最後のこれはどうにもなりません。。というと元も子もないので、この記事だけ紹介します。

仕事を楽しくする方法5選!ほんの少しの行動と勇気が人生を変える

どうしても楽しくならない。日々、苦しみしかないようであれば、転職を検討しましょう。

まとめ&どうしてもキャパオーバーが解消できない場合

最後、まとめです。関連記事も改めて、リンクしておきます。なにかしら、行動しないと解消できません!

<会社・上司に原因がある場合>

1.あなたのキャパオーバーに気づいていない
対策:上司に伝えるしかない!
関連:仕事を増やす上司の7つの特徴と深層心理を分析して対策を練ろう!

2.会社、部署全体が人手不足
対策:団結して経営に訴えるしかない!

<あなたに原因がある場合>

1.あなたの仕事が遅い
対策:仕事が遅い原因を探って、解消するしかない!
関連:

2.あなたが仕事を断れない
対策:相手のためにも断る勇気を持つ!

3.あなたにしかできない仕事が多い
対策:至急上司に相談!仕事のマニュアル化、引継ぎを行う!

4.プライドが高すぎて人に頼れない
対策:プライドを捨てる!
関連:仕事のプライド!~捨てるべきもの5つ、こだわるべきもの5つ~

5.そもそもいまの仕事が全く好きになれない
対策:転職を検討するしかない!
関連:仕事を楽しくする方法5選!ほんの少しの行動と勇気が人生を変える

それでも解消できない。もう限界・・・

  • あなたがいまいる会社、もう限界!
  • あなたがしている仕事、もう限界!

こんな時は、転職を視野に入れましょう。キャパオーバー、精神的に不安定な状態、長く続くと本当に危険!

体を壊してしまうと、転職さえできなくなる可能性があります。その事態だけは回避しましょう。

とりあえず休んでみるのも全然あり!それも行動!そして、どうにかなる!

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