仕事ができない人が職場にいて困っています。。
どうすればいいですか??
会社員歴17年、後半は管理職でした。
仕事ができない人に多く出会いました。
経験・スキルが不足しているのはしょうがない。
でも、こんなことで損をしている人を沢山みてきた・・・
- 仕事への向き合い方
- 仕事へのメンタルや習慣
本記事では、わたしの経験を元に、解説します!
- 仕事ができない人がやりがちなこと
- やってしまう人の深層心理
- そんなダメな人への対処法
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仕事ができない人ほどやりがちな11のこと
できない人ほど①:「文句言い」がち
できない人の特徴的発言
- 「会社のルールがおかしい」
- 「会社の手続きが分かりにくいからミスをした」
- 「●●課長の指示通りにやっただけ。自分のせいじゃない」
- 「申請を審査する部署の対応が遅いから、お客さまに迷惑をかけた」
文句言っても変わらないよね・・・
できない人の深層心理
- 自分が仕事をしない言い訳を作りたい
- 自分は悪くないと思い込みたい
- 自分の仕事のミスの原因を自分以外のせいにしたい
できない人への対処法
こう言いましょう!
まずは自分から行動しましょう!
文句はそれから言いましょう!
言い返してきたら・・・
- あなたが、会社のルールや手続きに問題があるのと思うのなら、所管する部署、あるいは役員へ自分で言いましょう。(恐らく言わない場合がほとんど・・・)
- それまでは、会社員としてルールや手続きを守り続けて下さい。
- 上司の指示通りにしか仕事をできない人は不要です。あなた自身で考えましょう。
- 関連部署の審査に時間がかかるのは当たり前です。それを逆算して、前倒しで仕事を進めましょう。
【関連記事】仕事ができない人の口癖を解説しています。
できない人ほど②:「同じミス」しがち
できない人が言われること
- 「●●さん、この書類、ここの書き方間違ってるよ。毎回同じミスするね。。」
- 「契約書の記載事例の説明、ちゃんと読んだ?」
- 「毎回言ってるけど、、だめだよ、まずは契約部門に頭出ししておかないと・・・」
- 「お客さまとのアポ取ってあるの?すぐにとってよ、準備はそれからしようよ」
仕事のミスくらいどうってことないって・・・
開き直ってるよね!
できない人の深層心理
- 資料のチェックをするのは上司の仕事
- 他部署との調整、自分がすることと納得していない
- きっちり準備をしてからアポを取りたい。アポとったあとに準備が間に合わなかもしれないから・・・
できない人への対処法
こう言いましょう!
他人の時間を奪っていることを自覚しましょう!
言い返してきたら・・・
- あなたの時間よりも、上司の時間の方が圧倒的に価値が高いです。それを無駄使いする権利はあなたにはありません。
- 資料チェックは誰でもできる仕事。上司・先輩が、その時間を削減すること、より付加価値のある仕事をすること。それがあなたにできる組織貢献です。(特に若いうちは・・)
- 他の関連部署と調整できない人は、会社では通用しません。できることは自分でやりましょう。
- 相手がある仕事は、まず相手のスケジュールを押さえることから始めましょう。準備してから押さえると、どんどん後ろ倒しになります。
できない人ほど③:「残業」しがち
できない人の特徴的発言
- 「毎日遅くまで頑張ってます」
- 「こんなに残業もして休日出社もしてるのに、なんで評価されないでしょうか・・・」
残業って会社のコストを増やしてるんだから・・・
評価されるわけないよね。。
できない人の深層心理
- 仕事に投入した時間だけは嘘をつかない
- 残業代という確実な対価で報われる
- 自分は限界まで頑張っていると、自分に言い聞かせたい
- 頑張っている自分をきちんと評価してほしい
できない人への対処法
こう言いましょう!
残業は、コストであり、大きなマイナス評価!
減らす努力をしましょう!
言い返してきたら・・・
- 会社の評価、つまり利益は、どうやって決まりますか?「売上」から「コスト」を引たものです。
- あなたの仕事の評価も同じです。「売上」が、仕事で生み出した成果、アウトプットです。
- 「コスト」は労働時間です。低い方が低いほどいい。残業は、追加コストです。多ければ、多いほど、悪いです。休日出社までしているあなたの場合は、赤字です。当然、マイナス評価です。
【関連記事】仕事から定時で帰るのが当たり前な理由と、定時退社の方法を解説しています。
できない人ほど④:「権利主張」しがち
できない人の特徴的発言
- 「嫌な思いをしました。パワハラで訴えていいですか?」
- 「休暇を取るのは、会社員の権利です。休暇中に電話がきた場合、それが3分であっても休日出勤を申請します」
正論かもしれないけど・・・
めんどい人だと思われるマイナスしかないよね。。
できない人の深層心理
- 自分は法律で守られている
- 勤務時間中は、自由を奪われる対価として、お金をもらう
- 勤務時間外は、お金をもらわなえないから、自由を手に入れる
できない人への対処法
こう言いましょう!
自分の権利を主張する前に、相手の権利も考えましょう!
言い返してきたら・・・
- パワハラで訴える権利はあります。でも、あなたが相手に嫌な思いをさせたことがないか。あなたが、他人に嫌な思いをさせたことはないか。考えてみましょう。
- ただ、一方的に、人格を否定したり、暴言を吐く、精神的苦痛を与え続ける。これはパワハラです。正々堂々と訴えましょう。
- 時間を切り売りしてお金だけを得るのは、アルバイトの発想です。いつか管理職になった時、その発想は通用しなくなります。仕事の成果だけで評価されます。
- もちろん休暇を取る権利はあります。ただ、あなたの仕事のミスのせいで、休日に電話がきた場合。会社に手当を請求する。上司にその手続きをしてもらう。長期的に見て、あなたの評価はどうなるでしょうか。
できない人ほど⑤:「アピール」しがち
できない人の特徴的発言
- 「わたしは、常に、めちゃくちゃ忙しい!!」
- 「これ、全部わたし1人でやりました!!」
ホントに仕事ができる忙しい人は・・・
忙しいって言わないよね。。
できない人の深層心理
- 常に忙しい=常に限界まで頑張っている、と思っている
- 本当に自分1人で全部やったと思い込んでいる・・・
できない人への対処法
こう言いましょう!
忙しいアピール、1人でやったアピールは、あなたの評価を下げます!
言い返してきたら・・・
- 常に忙しい状態の人は、不測の事態に対応できない。急なトラブルや急なお客さまからの依頼を避ける傾向にあります。
- 仕事の効率化、人に任せる。これらをやって、余裕を作らないといつか破綻します。
- そして、会社は、1人で仕事をする場ではありません。さまざまなスキルや知識を持つ人が、集まっています。協力し合って、大きなビジネスを実現する場です。協力してくれた仲間に感謝し、尊敬しましょう。
できない人ほど⑥:「現実逃避」しがち
できない人の特徴的行動
月曜日「今週やろう」
↓
朝「今日やろう」
↓
夕方「明日やろう」
↓
金曜日「来週やろう」
↓
翌週、課長から・・・
「●●さん、先週お願いしてたあの件、なんでできてないの?」
さっさと片づけちゃえばいいんだけどね・・・
できない人の深層心理
- まだ怒られないから大丈夫
- もしかすると課長が忘れてくれているかもしれない
できない人への対処法
こう言いましょう!
現実逃避は、いつか必ず最悪の現実を招きます!
言い返してきたら・・・
- 期限がないのは仕事ではありません。なぜなら、一生やらなくていいからです。まず最終期限を決めましょう。
- その3日前には終わらせましょう。今週期限であれば水曜日には終わらせましょう。
- 毎日、やることを決めましょう。それは必ずやりましょう。ズルズル水曜日までいったら、終わるまで帰らないというルールを決めましょう。
- 上司に、怒られた時、それは期限が過ぎた瞬間ではありません。上司は、期限を過ぎてから3日間くらいは、グッと我慢しています。
- 我慢が限界に達して、あなたは怒られたのです。。
【関連記事】仕事ができない人の生き方を解説しています。
できない人ほど⑦:「キレ」がち
できない人の特徴的行動
- すぐにキレて、感情を相手にぶつける
- 泣く、怒鳴る、自暴自棄になる
幼稚だよね・・・
できない人の深層心理
- 本当に感情が抑えられない
- 感情を爆発させれば何かが変わると思っている
- 自暴自棄になることで誰かが助けてくれると思っている
できない人への対処法
こう言いましょう!
キレて解決する仕事はありません!
言い返してきたら・・・
- 仕事には、感情がプラスに働くこともあります。でもそれは、仲間に感謝する、お客さまに情熱をぶつけるなどの、ポジティブな場合だけ。
- ネガティブな感情、ましてや、相手を傷つけるだけの言葉をぶつけるのは、マイナスしかありません。相手からの、あなたの評価も下がります。
- 仕事は、大きな壁にぶつかることがあります。放心状態、自暴自棄になることも。でも、何も解決しません。周りを巻き込んで、泣きついて(本当に泣いちゃダメ・・・)なりふり構わず、なんとかしましょう。
できない人ほど⑧:「下に厳しく」しがち
できない人の特徴的発言
- 「なんでこんな簡単こともできないの!」
- 「その進め方じゃ絶対に失敗するよ!」
あんたもできなかったことあったのにね・・・
できない人の深層心理
- 自分より未熟な人に優越感を抱きたい
- 自分が仕事ができる人だと思いたい
できない人への対処法
こう言いましょう!
あなたが未熟だった時、さんざん人に助けてもらったことを思い出しましょう!
言い返してきたら・・・
- あなたにも、そんな時はありましたよね。その時あなたは、叱責されましたか?されてませんよね。上司や先輩に助けてもらいましたよね?じゃあ相手もにそうしましょう。
- あなたもさんざん失敗して成長してきましたよね。上司にフォローしてもらいましたよね。じゃあ後輩にも失敗させてあげましょう。それを見越して、先回りして助けてあげるくらいの余裕を持ちましょう。
できない人ほど⑨:「人と比べ」がち
できない人の特徴的発言
- 「同期と比べて全然成長できていない」
- 「ネットで調べたら、同年代/同業種の人より自分の給料は低い」
他人と比べたら・・・
会社員なんて全員負け組だよね。
東大出て、官僚になったわけじゃないしさ。
できない人の深層心理
- 相手が自分のことを下に見て、優越感に浸っていると思っている
- 自分が成長していない、評価されていないと思っている
- そして、、勝手にやる気をなくす
できない人への対処法
こう言いましょう!
他人ではなく、過去の自分とだけ比べて、成長を実感しましょう!
言い返してきたら・・・
- まず、相手はあなたのことは全く意識していません!
- 同期であっても、同じ条件でスタートしているわけではありません。バイト経験、学歴、才能、全てが違います。比べても意味がありません。
- あなたより圧倒的に成長している人の多くは、自分だけを意識しています。毎日、毎月、過去の自分を超え続けているだけです。
- あなたも過去の自分とだけ比べましょう。
できない人ほど⑩:「振り返り」がち
できない人の特徴的発言
できない上司にありがち・・・
- 「ようやく終わったね!でも色々反省点が多かった。振り返りが必要だね。来週時間とって」
- 「じゃあ始末書ね!」
時間の無駄・・・!
できない人の深層心理
- 仕事を振り返ることで、成長できると本気で思っている
- 振り返ることは苦痛であることを知っている、だから罰としてそれをやらせる
できない人への対処法
こう言いましょう!
未来に挑戦しましょう!
言い返してきたら・・・
- チャレンジして成功している人は失敗しまくっています。いちいち全てを振り返ったりしていません。そんな無駄な時間の使い方はしません、未来に向けての挑戦に時間を使います。
- 本当に自分の成長につながることは、もうとっくにあなたの脳裏に深く刻まれました。時間をかけて振り返るのは無駄です。
と、上司に言うのは難しいか・・・
その場合は、なるべく時間をかけないようにしましょう。。
【関連記事】ダメな上司の特徴と対処法を解説しています。
できない人ほど⑪:「肝心な時にいない」
できない人の特徴的行動
- 狙ったように、自分がやった仕事で問題が発覚する時に休む
- 重要なイベントがある日に急に休む
いるといないのは・・・
周囲にかける迷惑が全然違うんだよね!
できない人の深層心理
- 逃げるが勝ち!
- 死ぬわけじゃない!
真相を突いてるかも・・・
できない人への対処法
大事な仕事を任せるのはやめましょう!
- これはどうにもなりません
- あなたが上司ならば、重要な仕事を任すのはやめましょう。異動させましょう。派遣社員、契約社員であれば、契約は更新しなくていいです。
まとめ:仕事できない人ほどやりがちなことへの対処法
最後まで読んで頂き、ありがとうございました!
関連記事と共に、まとめと振り返りをさせて頂きます。
できない人がやりがち | 対処法・言うべきこと |
---|---|
「文句言い」がち | まずは自分から行動しましょう! 文句はそれから! |
「同じミス」しがち | 他人の時間を奪っていることを自覚しましょう! |
「残業」しがち | 残業は、コスト! 大きなマイナス評価! 減らしましょう! |
「権利を主張」しがち | 相手の権利も考えましょう! |
「アピール」しがち | あなたの評価を下げます! ・忙しいアピール ・1人でやったアピール |
「現実逃避」しがち | 現実逃避は、いつか必ず最悪の現実を招きます! |
「キレ」がち | キレてもいいことは何もいいことはありません! 解決する仕事はありません! |
「下に厳しく」しがち | あなたが未熟だった時・・・ 人に助けてもらったことを思い出しましょう! |
「人と比べ」がち | 他人ではなく、過去の自分と比べましょう! 成長を実感しましょう! |
「振り返り」がち | 未来に挑戦しましょう! |
「肝心な時にいない」 | 大事な仕事を任せるのはやめましょう! |
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以上となります。
周りに仕事ができない人がいるあなた・・・
かわいそうなので助言してあげて下さい!
あなたのためにも、相手のためにも。。
他にも仕事関係の記事を取り揃えてますので、よろしければどうぞ!
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