コミュニケーションを取らない上司の10の特徴と対策7選!【完全攻略法】

コミュニケーションを取らない上司の10の特徴と対策7選!【完全攻略法】 ダメ上司うざい!
会社員
会社員

上司がコミュニケーション取ってくれないんだけど!

話しかけても、あからさまに嫌そうな態度取ってくる。

どうすればいいの?

同じ悩みを持つ人は多いです。

エン転職の調査によると・・・

「上司に期待していることは何ですか?」

1位:「自分の意見や考えに耳を傾けてくれる」

アンケート実施期間:2019年4月24日(水)~2019年5月28日(火)

有効回答数:11,493名

引用元:エン転職:アンケート集計結果「上司と部下」について
エン転職:アンケート集計結果「上司と部下」についてのグラフ(上司に期待すること)

※グラフ引用元:エン転職:アンケート集計結果「上司と部下」について

期待しているということは・・・

できていない上司が多い証拠!

わたしもコミュニケーションを取らない上司に仕えていた時期がありました。

課長時代の上司、部長がまさにそう。

とんでもないストレスでした!

お前は、なんのために存在してんだよ!

と、、心の中で叫ぶ日々。

あなたの気持ちがよく分かる。

そして、わたしは元上司でもあります。

部下とのコミュニケーションに苦労した経験もある。

上司と部下どちらの経験も活かして、解説します!

本記事は、前半で、コミュニケーションを取らない上司の特徴と深層心理を解説します。

まずは、相手の気持ちを知ることから・・・

そして、後半で、対策を練りましょう!

【関連まとめ記事】うざいダメ上司の特徴と対処法を解説しています。

コミュニケーションを取らない上司の特徴と深層心理

こんな特徴がある!

  • ①面倒に巻き込まれたくない
  • ②相談しても他の人に振る
  • ③形式的なコミュニケーションを好む【会議と資料】
  • ④雑談、無駄話しに興味なし
  • ⑤部下の成長や悩みに興味なし
  • ⑥メールを読まない、返さない
  • ⑦責任を負いたくない
  • ⑧常に話しかけにくい雰囲気を出す
  • ⑨自分が一番忙しいと勘違いしている
  • ⑩飲みニケーションは取りたがる

深層心理を探っていこう・・・

実際にこれらの特徴を持つ、ダメ上司もゲストに呼びました!

ダメ上司
ダメ上司

う~ん、全部当てはまらないかな・・・

というか、ちゃんと理由があるんだよね。

会社のため、業務効率化のために、あえてそうしてるの!!!

会社員
会社員

まあ落ち着いて・・・

1つずつ、言い分を聞いてあげるよ。

特徴①:面倒に巻き込まれたくない

上司は、自分の仕事を増やす部下を嫌う。

特に面倒な仕事を増やす部下・・・

  • コミュニケーションを取りたくない
  • 話しかけかけられたくない

部下からの報告は、いい報告よりも、悪い報告の方が圧倒的に多い。

わざわざ上司の席に行って、こんなこと言わないですからね・・・

  • 「本日、リリースしたサービス、トラブルなく順調に稼働しています」
  • 「今月の売り上げ目標、なんとかなりそうです」

上司が気にしてると感じた場合、報告することもある・・・

でも、こっちのケースの方が多い。

  • 「本日、リリースしたサービス、お客さまからクレームが殺到しています。どうしましょう?」
  • 「今月の売り上げ目標、未達に終わりそうです。どうしましょう?」
  • 「人手不足でどうにもなりません!人を増やして下さい!!」
ダメ上司
ダメ上司

おれに相談されても、どうにもなんないよ・・・

自分でなんとかして!

会社員
会社員

こんな上司、いる意味ないよね・・・

わたしが課長の時は、自分から聞きに言っていた・・・

「なんか問題起きてる?」

って。。そして、自分から首を突っ込んでた。

特徴②:相談しても他の人に振る

なにを相談しても、これが口癖の上司・・・

  • それは、人事部に確認して
  • それは、審査部門に確認して
  • それは、〇〇課長に相談して
  • それは、本部長に直接聞いて
ダメ上司
ダメ上司

そんなの、当たり前じゃん!

部長だからってなんでも決められるわけじゃないよ。

それに、しかるべき人に直接聞いた方が早いじゃん。

相談してる部下だって、そんなことは分かってる!

それをあえて、上司に聞いているってことは、こんなことを期待している。

  • 関連部署に、部長の力を使って調整してほしい
  • 課長の指示がおかしいので、確認してほしい
  • 本部長に、部長から進言してほしい
会社員
会社員

いくらダメ上司でも、持っているものが1つだけある!

それが、役職!

せめて、使ってくれよ!!

【関連記事】使えない上司の特徴と対策を解説しています。

特徴③:形式的なコミュニケーションを好む【会議と資料】

自席で気軽に相談にのってくれない上司。

  • いちいち、会議をセッティングして説明させる
  • さらに、資料にまとめさせる

1日中、会議に出続けるだけで、自分の仕事が終わるのが理想だと思っている。

本気で、そう思い込んでいる。。

さらに、部下から報告・説明されても、自分のものにできない。

自分の言葉で、自分の上司に説明できない。

だから、部下に、いちいち無駄な資料を作らせる。

ダメ上司
ダメ上司

しょうがないよ。

部下10人に対して、わたしは1人なんだから・・・

特別な存在でしょ。

わたしのために、部下が時間を調整したり、資料を作ったりするのは当たり前でしょ。。

会社員
会社員

本気でこう思っている上司って、もうどうにもならないよね・・・

わたしが上司の時には、会議も資料も要らないと部下に言い続けた。

口頭、メールが早いし楽

【関連記事】無駄な長い会議を撲滅するための方法を解説しています。

特徴④:雑談、無駄話しに興味なし

人間同士が、同じ空間で仕事をしているんだから、時には雑談も必要。

会社において、無駄話しは、全然無駄じゃない。

とても大事なコミュニケーション!

なぜなら、精神的に、追い込まれてる人は・・・

  • 無駄話しをする余裕さえなくなる
  • 無駄話しをすることが息抜きになる

追い込まれているメンバーを速やかに発見するために、雑談が必要。

雑談や無駄話しが、ほとんどない職場は…

かなり危険な状態

そんな雰囲気を作っているのが、こんな上司・・・

ダメ上司
ダメ上司

雑談をするために昼休みがあるんでしょ。

勤務中は、仕事の話し以外する必要ないでしょ・・・

会社員
会社員

奴隷や受刑者じゃないんだからさ・・・

わたしは、部下が10人いた時に決めていたことがある。

必ず、1日に最低1回は・・・

全員とコミュニケーションを取ること

特徴⑤:部下の成長や悩みに興味なし

部下のプライベートには、一切興味を持たない上司がいる。

ダメ上司
ダメ上司

違うぞ!

最近は、色々とうるさいから・・・

あえて踏み込まないように、私的なコミュニケーションを割けているんだよ!

こんな上司は、部下のプライベートだけに興味がないわけじゃない。

部下の成長や悩みにも興味がない

だって、仕事とプライベートは完全には切り離せないものだから・・・

わたしの部下にも、妊娠、出産、そして、復帰を果たした女性が何人もいた。

仕事に打ち込めず、集中できず、悩んでいる時期があった。

わたしがそれに気づけたのは、日々の雑談。

それによって・・・

少しずつ話してくれた

もちろん、話しを聞いたからって・・・

プライベートの悩みは解決できない

でも、仕事量や勤務時間は調整しました。

会社員
会社員

本気で、部下の成長を考える場合・・・

仕事以外への興味が、丸っきしゼロってことにはならないよね。

特徴⑥:メールを読まない、返さない

メールに限らず、現代は、テキストコミュニケーションなしでは、仕事は成立しない。

にも関わらず、部下からのメールを全く返さない上司がいる。

見ることさえしない上司がいる!

原因は、このいずれか・・・

  • 単純に、メール処理能力が低い
  • 部下のメールを軽視している
  • メールが多すぎて、見なくていいと思っている

以前のわたしの上司は全てに当てはまっていた。

でも、決して自分の処理能力が低いことに、気づいていない。

認めていないから、たちが悪い

ダメ上司
ダメ上司

おいおい、部長レベルになると、1日何通メールくると思ってんの?

何百通だよ・・・全部見切れないし、返すわけないじゃん。。

会社員
会社員

そんな上司に限って、本部長からのメールには、必死で、返信するんだよね・・・

いまだに、メールだけ送るのが、失礼だと思っている上司もいますね。

「メールしたなら一声かけろ!」

意味不明すぎる。。

相手の時間を強奪するよりも、メールの方がはるかに礼儀正しい・・・

【関連記事】仕事ができる人のメール活用術を解説しています。わたしの上司の事例あり・・・

特徴⑦:責任を負いたくない

部下とコミュニケーションを取っていると、こんな目に合うことがある。

明確に否定しなかった=了承されたと思い込まれる

そして、部下は、結果が出なかった時や、問題が起きた時にこう言う・・・

会社員
会社員

〇〇部長には、相談しています!

わたしの責任ではありません!

上司が責任を負わされる。

これは、わたしも経験がある。

確かに上司に同情の余地がある。

ダメ上司
ダメ上司

ようやく、わたしの気持ちを理解してくれたね!

毎日、多くの部下とコミュニケーションを取っていると、いつの間にか責任を負っていることがあるんだよ。

でも、それが上司の宿命!

1つ1つの発言、一挙手一投足に責任を持て!

ダメ上司
ダメ上司

ひえ~~~

【関連記事】管理能力がない上司の特徴と対策を解説しています。

特徴⑧:常に話しかけにくい雰囲気を出す

席に来て相談する部下に対して、普段からこんな態度をとっている・・・

  • 基本的には否定する
  • 超めんどくさそうに対応する
  • 時には叱責する

部下が気軽にコミュニケーションを取れない状況を、自ら意図的に作り出している。

理由は、これまで解説した通り。

  • 自分の仕事が増えるから
  • なるべく仕事をしたくないから
  • 面倒に巻き込まれるから

まあ、それは、ダメ上司だからしょうがないとして・・・

最悪なのは、自分が困った時だけは部下に平気で泣きついてくる。

  • 本部長向けの報告書を作ってほしい
  • 誰か休日出勤してほしい
会社員
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部下より、自分が上の立場だと思うことはしょうがないと思う。

でも、人間として、助け合う関係を築きたいなら・・・

普段から部下の相談には、気持ちよく応じてほしいよね。

ダメ上司
ダメ上司

もう何も反論できなくなってきた・・・

特徴⑨:自分が一番忙しいと勘違いしている

ダメ上司
ダメ上司

これだけは、先制パンチで、反論させてもらおう!

部長になると部下が10人を超える。

  • 全員の勤怠管理
  • 全員+部署の実績管理
  • 各種承認業務

部の責任者として、毎週社内会議で報告義務もある。

1人1人とコミュニケーションを取っている時間はない!

まあでも、あなたは、ポスト管理職ですからね・・・

そんなくだらない仕事こそ、早朝出勤で終わらせるべきでは?

実際、わたしは、こんなルーチンワークは、メンバーが出社する前に全て終わらせてました。

  • 承認業務
  • メンバーが作った資料チェック
  • メール処理

それによって、日中は、こんな業務に時間を割ける・・・

  • メンバーと積極的にコミュニケーションを取る
  • 困っているメンバーをフォロー
会社員
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忙しいとしても、それに見合う報酬をもらっているのも事実。

ちゃんと、部下とはコミュニケーションを取ろうね。

ダメ上司
ダメ上司

はい・・・(涙)

ずるいよ、2対1じゃん・・・!

もう消えます。

特徴⑩:飲みニケーションは取りたがる

職場でコミュニケーションを取らないくせに、飲み会は大好きな上司がいます。

しかも、普段は、コミュニケーション不足で部下を飲み会に誘えない。

そんな上司にとっては、こんな時がかっこうのチャンス!

  • 異動がある度に、歓送迎会を開催
  • 月末、期末の度に、打ち上げを開催

さらに、自分がやりたいだけのくせに、若手に幹事を強要!

もっとたちが悪いのは、不参加のメンバーに・・・

欠席理由を確認する始末

プライベートの侵害、完全なるパワハラ!

もうダメ上司がいなくなったので、言いますが・・・

こんな上司の深層心理は、ただこれだけです。

  • 多くの部下が自分の声掛けで集まるという優越感に浸る
  • 飲み会中に自分がヨイショされることが快感
  • 単純に寂しい
会社員
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かわいそうな人ですね・・・

そんなかわいそうな人に、プライベートを犠牲にして付き合う必要はない。

というか、数十人が計画的に集まる飲み会なんて時代遅れ。。

【関連記事】会社の飲み会は行かないのが正解!断る理由を解説しています。

コミュニケーションを取らない上司への7つの対策

会社員
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ダメ上司は追い払ったから、対策作戦会議をお願い!

はい、では、この7つを解説していきます!

  • ①無理にコミュニケーション取る必要ない
  • ②相手が好むコミュニケーションに合わせる
  • ③判断することから逃げさせない
  • ④上司がいなくなっても問題ない状態を作る
  • ⑤上司からの仕事の丸投げを利用する
  • ⑥上司のさらに上司に言う
  • ⑦もう限界なら…上司なんて変えちゃえ!

対策①:無理にコミュニケーション取る必要ない

相談にくる部下を追い払うような上司は…

部下を傷つけても、自分はなんとも感じていません。

それなのに、あなたはコミュニケーションを取る度に…

メンタルを削られることになる

必要最低限のコミュニケーションで済まそう。

この事実を受け入れて、割り切りましょう。

  • 上司もしょせん他人にすぎない
  • 完成しているダメ上司を変えることはできない

上司のために仕事をして、上司に評価されなければ…

誰しも疲弊します

ダメ上司のために仕事をするのではなく…

お客さまや同僚のために仕事をしよう

その手段として、必要な場合だけ、上司とコミュニケーションを取ればいい。

【関連記事】仕事の人間関係を割り切る方法を解説しています。

対策②:相手が好むコミュニケーションに合わせる

1つ目は、対策になってないと言われるかもしれませんね・・・

会社員
会社員

うん、、言おうと思ってたけど、黙ってた・・・

ここからは、あなた自身が少し変わる必要があります。

まず、上司はコミュニケーションの手段やタイミングに好みがある。

前半の事例だと、会議と資料大好き、メールは苦手、でしたね。

あとは、午前中は苦手な上司もいます。

相手が苦手な手段やタイミングは、なるべく避けましょう。

会社員
会社員

でも、それって負けじゃない?

ますます、メール見なくなるよ。。

完全に屈するわけにはいかないので、合わせ技でいきましょう。

  • メールに、「必要であれば打ち合わせで説明します」と書く
  • 会議後に、修正後の資料をメールする
  • 資料をメールして、さらに、紙の資料も机の上に置いておく

たまには、メールだけで済むこともあるはず!

同僚にも、勧めることで、部署内に浸透させよう。

対策③:判断することから逃げさせない

前半の事例で説明したのは、この一言でした…

「それは私じゃ決められないよ」

これを言わせないためには、外堀を埋める必要がある。

  • 上司以外のすべて人の許可をとっておく
  • 上司以外の調整・根回しを終わらせておく

それでも決められないと言う、ダメ上司は、本当に存在価値がない。

こう迫っていい!

「あなたが決断を下すのに、あとはなにが必要なんですか?」

明確な答えがない場合は、消えてもらう必要あり。

会社員
会社員

消し方教えて!

あとで解説します。

まずはあなたがすべきことをやろう!

【関連記事】仕事の調整をうまく進めるコツを、調整相手(上司、関連部署、お客さま)別に解説しています。

対策④:上司がいなくなっても問題ない状態を作る

ダメ上司が、いつ消えてもいい状態を、作ろう!

部長が何も決められない場合は、本部長に直接決めてもらえるようにしよう。

あるいは、課長に決めてもらう体制を作って、本部長に取り次いでもらおう。

それには、部署内のメンバーの協力が欠かせない。

みんなで結束して・・・

課長や本部長に働きかけよう

メンバーみんな同じ意見であれば、あなたの個人的意見じゃないことが証明される。

上の人は危機感を抱いて…

対策を打ってくれるかも!

会社員
会社員

ダメ上司が異動になるのがベストだね!

いくらダメ上司とはいえ、組織が彼に頼っている部分があると・・・

上も異動させにくい

メンバーと協力して、ダメ上司の存在価値を徹底的に落としておこう!

対策⑤:上司からの仕事の丸投げを利用する

コミュニケーションを取らない上司がよくしてくるのが、仕事の丸投げ!

  • 報告書よろしく
  • 企画書よろしく

とだけ言って・・・

そのあと、フォローしてくれない

会社員
会社員

最悪だよね・・・

ぼくもよくやられる。

でも、利用なんてできるの?

最悪じゃない、最高のチャンス!

丸投げされる場合、こんなケースが多いから・・・

  • 上司は、自分でも答えが見えてない
  • 上司は、自分の力でできない
  • 上司の上司からの指示を、そのまま丸投げ

あなたが、結果を出せば・・・

上司が不要であることが証明できる!

上司の上司からの指示の場合、もう上司なんてすっ飛ばせ・・・

  • 直接、偉い人に報告して、成果物を提出しちゃおう
  • 成果を全てあなたのものにしよう
  • 上司が不要であることをアピールしよう

【関連記事】仕事の丸投げが、ピンチじゃなくてチャンスな理由を解説しています。

対策⑥:上司のさらに上司に言う

さきほどの続きになるけど、直属の上司がダメすぎてどうにもならない場合・・・

その上に言うしかない

部長がダメすぎる場合には、本部長に言うべき!

ただし、本部長レベルになると経営者の視点を持っている。

さらに、自分が任命した部長、なかなか異動させることもできない。

経営者への説明だからこそ、論理的に損得を示そう・・・

  • 部長のコミュニケーション不足により、組織に与えている損失を具体事例で伝える
  • 部長の判断が遅いことで、お客さまに与えている損害を具体事例で伝える
  • あなた1人の意見じゃなくて、メンバーの多くが同じ意見だと伝える
  • このままだと、会社を辞める可能性がある人もいると伝える(少なくともあなたがそうなら嘘じゃない・・・)

まともな経営感覚のある本部長なら気づくはず・・・

部長に払ってるバカ高い給料よりも、部下に辞められる損失の方が大きいことに!

対策⑦:もう限界なら…上司なんて変えちゃえ!

会社員
会社員

でも、動いてくれない本部長もいるよね。。

確かにね・・・

ダメ部長を選んでるのが、ダメ本部長の可能性は高い。

ドンドン上にいくと、会社のトップに行きつく・・・

恐らく、その会社は終わってる

会社と共に、上司を変えてしまおう!

転職を視野に入れるべき

まずは、転職サイトへの登録だけでもしてみよう!

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会社員
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と言っても、転職は、簡単じゃないよ・・・

転職のハードルが高い人は、異動願いを出してみよう。

わたしの経験上、どんなにヤバい会社でも、優秀な管理職はいます。

特に、大企業はそう。

  • 超優秀なのに、生涯を1社に捧げると決めている人がいる
  • 転職すれば確実に年収を伸ばせる
  • 独立・起業しても成功できる

でもしない。

超優秀でしかも人格者!

そんな上司に出会えるかもしれません!

会社員
会社員

現役時代のあんたかい?

いや、わたしより優秀な人は、ゴロゴロいました。

まとめ:コミュニケーションを取らない上司の特徴と対策

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

まとめと振り返りをさせて頂きます。

<コミュニケーションを取らない上司の特徴10選>

  • ①面倒に巻き込まれたくない
  • ②相談しても他の人に振る
  • ③形式的なコミュニケーションを好む【会議と資料】
  • ④雑談、無駄話しに興味なし
  • ⑤部下の成長や悩みに興味なし
  • ⑥メールを読まない、返さない
  • ⑦責任を負いたくない
  • ⑧常に話しかけにくい雰囲気を出す
  • ⑨自分が一番忙しいと勘違いしている
  • ⑩飲みニケーションは取りたがる

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<コミュニケーションを取らない上司への対策7選>

  • ①無理にコミュニケーション取る必要ない
  • ②相手が好むコミュニケーションに合わせる
  • ③判断することから逃げさせない
  • ④上司がいなくなっても問題ない状態を作る
  • ⑤上司からの仕事の丸投げを利用する
  • ⑥上司のさらに上司に言う
  • ⑦もう限界なら…上司なんて変えちゃえ!

【関連記事】仕事の人間関係を割り切る方法を解説しています。

【関連記事】仕事の調整をうまく進めるコツを、調整相手(上司、関連部署、お客さま)別に解説しています。

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人間同士が仕事をする上でコミュニケーションは欠かせません。

部下とのコミュニケーションを軽視するような上司は、追い詰めていきましょう。

とはいえ、1対1で戦うと負けてしまいます。

同じ悩みを持つ職場の仲間を見つけて、協力して戦いましょう!

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【↑本まとめ記事への掲載記事一覧】

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