ぼくの上司が、仕事ができなく困っています・・・
判断も遅いし、部下がいないと何もできない。。
なんでこんな人が上司なんだろう？
わたしも会社員時代、仕事ができない上司に悩まされてきました。特に、課長時代の上司、部長がどうしようもなかった・・・
- 何も仕事しないくせに口だけ出す
- 肝心なことは自分で決めない
- ことあるごとに「ルール」と「手続き」が口癖
わたしは、上司の経験も10年近くあります。自分が上司になってみて、ようやく分かったことがある・・・
- どんなことをすれば部下がついてくるか
- 逆に、何をすると部下の信頼を失うか
そんなわたしの上司と部下、両方の経験を元に、解説していきます。
本記事の前半は、仕事ができない上司の特徴と心理を解説します。後半で、対策を練っていきましょう！
本記事を読んで、冷静な判断をして下さい！
あなたが置かれている状況によって、対策は変わります。ただ、行動しないと絶対に変わりません・・・勇気を持って行動に移しましょう！
【関連まとめ記事】うざいダメ上司の特徴と対処法を解説しています。
仕事ができない上司の特徴と心理10選
- ①上にペコペコする
- ②部下に責任を押し付ける
- ③部下とコミュニケーションを取らない
- ④部下の評価が不平等
- ⑤すぐに感情的になる
- ⑥いざという時に何もできない
- ⑦ルールと形式にとらわれすぎ
- ⑧反応が遅い
- ⑨決断力がない
- ⑩仕事をする気がない
特徴①：上にペコペコする
仕事ができない上司は、自分の上しか見ていません。
部長なら本部長の目をやたらと気にする。。
自分の部下よりも上司を優先する理由は・・・
- 自分を選んだのは、自分の上司だから
- いまの地位に留まれるかは、上司の評価次第だから
- 複数人いる部下より、1人しかいない上司にすり寄る方が楽
でも、最近って、360度評価とか浸透しつつあるじゃん。
部下の評価も気にするもんじゃないの？
部下が上司を評価するのは・・・
「行動評価」であって「業績評価」じゃない
報酬や昇格に対するウエイトは「業績評価」の方が大きい。
会社も、こんな上司は、降格させれない・・・
多少部下に嫌われてようが、成果を出している（と見せかけている）上司
- とにかく、いまの地位にとどまりたい
- そのために優先すべきは部下より自分の上司
特徴②：部下に責任を押し付ける
仕事ができない上司は、問題が起きると部下のせいにする。
部下の努力不足や、不注意によるミスの場合はまだしも・・・
丸投げして責任を取らないケースもある
わたしは、課長時代、こんなことが日常茶飯事でした。
- 本部長が、部長に報告書の作成をメールで指示
- そのままわたしに転送されてくる
まあ、「こんな部長いらないや」って思って・・・
本部長に直接メールで提出してました！
上のケースは、まだマシな方、こんなことも・・・
- 本部長「あの件どうなった？」
- 部長「〇〇（わたしの名前）が進めてます」（私に目線を送ってくる・・・）
は？？？
聞いてないんだけど・・・
ムカつきながらも、速攻で片づけた！
- 知識もスキルもないから、本当にできない
- 仕方ないから部下に丸投げ、責任転嫁
特徴③：部下とコミュニケーションを取らない
仕事ができない上司は、部下の状況を把握できていない・・・
- 仕事で困ってることはないか
- 仕事の量が適切か
- 仕事以外で困ってることはないか
仕事以外に踏み込んじゃいけないんじゃない？
もちろん、こっちから土足で踏み込むのはダメ！
でも、仕事と仕事以外って切り離せるもんじゃないよ・・・
- 子育てや介護が大変な部下もいる
- 仕事より家族を大切にする部下もいる
時々、部下と雑談をしていれば、少しずつ知ることになる。
もちろん、プライベートじゃなくて、仕事の悩みも話してくれる。
部下とコミュニケーションを取らない上司は、何も把握してないから・・・
- キャパオーバーしてる部下にさらに仕事を振る
- 部下が苦手な仕事を振る
- 定時後に、子育て中の部下に仕事を振る
- 部下のことに興味がない
- コミュニケーションは時間の無駄
【関連記事】コミュニケーションを取らない上司の特徴と対策を解説しています。
特徴④：部下の評価が不平等
仕事ができない上司は、人事評価の重要性と基本原則を理解していない。
- 評価査定は、部下のモチベーションに大きく影響を与える
- 時として、部下の人生を左右する
- 評価に納得いかず、転職する部下もいる
にも関らず！
仕事ができない上司は・・・
やっつけ仕事で評価を下す！
平気で間違ったことをする・・・
- 気に入ってる部下をひいきする
- 自分が重視する評価項目を達成する部下は、他の項目も評価を上げる
- 前期、成果を出した部下を、今期も引き続き評価する
- 業績評価と行動評価をごちゃ混ぜにする
行動評価と業績評価を混ぜるってどういうこと？
例えば、営業成績が抜群の部下がいます。
業績評価のうち「営業実績」の項目は、もちろん、上げるべき。
でも、彼は、後輩の指導やチームプレーは全くしない。
その場合は、行動評価のうち「リーダーシップ」の項目は下げないといけない。
切り離して、別々に評価するのが原理原則。
だけど、理解していない上司が何をするか・・・
営業成績が高い部下は、行動評価も高める
結果的に、上に立つ適正のない人が出世してしまう。
- 自分に直接貢献した部下の評価を上げたい
- 人事評価の重要性と原則を理解していない
【関連記事】人事評価の基礎知識と、原理原則を解説しています。
特徴⑤：すぐに感情的になる
仕事ができない上司は、自分を抑えることができない。
自分の指示通りに部下が仕事をしないと、怒る・・・
「なんで言う通りにやらないんだ！」
特に、自分が禁止していることを部下がやると・・・
怒鳴りつける！
なぜかというと・・・
- 自分に原因があると思っていない
- 自分は正しいと思っている
でも、違う。
仕事ができない上司は・・・
- 部下への説明が不足している
- 自分の仕事のやり方がうまくいくことを示せてない
- 部下が納得いく指示ができていない
部下は、自分のやり方の方がうまくいくと思うから、上司に背く。
- 説明能力や結果で示すことができない
- しょうがないから感情をぶつける
【関連記事】パワハラ上司の特徴や対策を解説しています。
特徴⑥：いざという時に何もできない
仕事ができない上司は、自分で手を動かすことができない。
わたしの上司もそうでした。
経営陣向けの報告書の作成を丸投げしてくるくせに・・・
自分で作ることはできない
たまに、自分で作らざるを得ないこともあるけど・・・
- 圧倒的に低クオリティ
- しかも、時間かけすぎ
わたしは、SEでしたが、こんなこともありました。
休日にシステムトラブルが発生し、わたしの上司が出社。
わたしの携帯に連絡がきました。
- 「なにすればいいのか、誰に連絡すればいいのかも分からない」
- 「頼むから出社してくれ！」
部下のうち、誰を呼べばいいかも分からないって・・・
なんのために出社したんだ？
- 出世すると、自分で手を動かさなくいいと勘違い
- 部下に仕事をさせることだけが、自分の仕事だと勘違い
【関連記事】信用できない上司の特徴と対処法を解説しています。
【関連記事】信頼できない上司の特徴と対処法を解説しています。
特徴⑦：ルールと形式にとらわれすぎ
仕事ができない上司は、本質を見極められない。
会社には多くのルールや形式的な書類や会議が存在します。
それ自体は、しょうがない。
大きな組織で、大きな仕事をするのが会社の目的だから。
でも、仕事ができない上司は、目的に対する本質を見失う・・・
- 会社のルールを、国の法律のごとく厳守しようとする
- 書類や会議自体を目的化する
わたしもよくあった・・・
- 目の前で困っているお客さまがいるのに、ルール厳守を優先
- ルール上は、自分が特例を認める権限があっても行使しない
- 部下が急いでいると言ってるのに、書類や会議を強要
思考停止だよね・・・
- 自分はもうプラス評価をもらうことはできない
- ルール違反で、マイナス評価になることだけは避けたい
特徴⑧：反応が遅い
仕事ができない上司は、メールも会議も全て遅い。
メールが遅いならまだしも、平気でこう言う・・・
- 「メールは見てない」
- 「1日に何通くると思ってんだよ」
- 「メールだけ送ってくるのは失礼」
- 「メールしたなら一言かけてよ」
いつの時代だよ！
しかも、珍しくメールに返信してきたなと思ったら・・・
「打ち合わせをセッティングして説明して下さい」
さらに、会議でちょっとでもダメ出しがあると、また会議・・・
仕事はやる気ないくせに、会議だけは大好きな上司って多いよね・・・
1日中、会議だけ参加すれば、仕事が終わる、、ってのが楽なんだろうね。
- 自分が一番忙しい、時間は作れない
- メールを書くのは面倒、全部口頭で伝えたい
【関連記事】使えない上司の特徴と対策を解説しています。
特徴⑨：決断力がない
仕事ができない上司は、1人で決めることができない。
わたしが課長時代、わたしの上司である部長から、ある日こんな相談がありました。
- 「座席のレイアウト変更にあたって、3つの案を作ってみた」
- 「どれがいいかな？」
- 「部下達の人間関係とか分かってないから、お前決めてよ」
わたしの気持ちはこう・・・
- 「なに3つも案作ってんだよ」
- 「しかも全然駄目だよ、、過去にトラブル起こした男女が隣り合ってんじゃねえか」
- 「っていうか、なんで部長が必死に、座席表作ってんだよ」
まあ、こんな下らないことはどうでもいいんですが。。
こんなことは、決めてくれないと本当に困る・・・
- 部の目標
- 部のルール改正の承認
- 部の体制
- 見積もり書の承認
なんであんなに、自分の手元で止めたがるんだろうね・・・
- 単なるビビり、自信がない
- 自分1人で決めて、責任を負いたくない
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特徴⑩：仕事をする気がない
仕事ができない上司は、もう仕事さえやる気がない。
なんとなく分かってるから・・・
- これ以上出世できない
- 高い給料をもらってるけど、もう上がらない
これだけを考えてる・・・
- いかに楽して、いまの地位に長く居座れるか
- 定年退職まで、いかにして、逃げ切るか
部下からどう思われようが、気にしていない。。
最悪だね・・・
- もう、仕事はできる限りやらない
- でも、生涯年収は最大化する！
【関連記事】仕事をしない上司の特徴と対策を解説しています。
仕事ができない上司への対処法6選
仕事ができない上司の特徴はよく分りました・・・
やっぱり僕の上司は、ダメ上司です。
じゃあ、どうすればいい？
では、ここからは、対策を解説していきます。
- ①上司がいなくてもいい状態を作る
- ②仕事の丸投げを利用する
- ③自分がいないと困る状況を作る
- ④上司の上司に報告する
- ⑤上司を変える
- ⑥会社に依存しない
対策①：上司がいなくてもいい状態を作る
徹底的に上司に頼らなくていい態勢を作り上げていきましょう！
わたしがそうでしたが、部長がいなくても、業務が回る態勢を作り上げた。
でも部長にしか承認できないことってあるよね。。
だから、それだけをやらせた。
- 勤怠の承認
- 申請書の承認・押印
- 見積もり書の承認・押印
逆に、それ以外は、何もやらせなかった。
わたしは、SEでしたが、こんなことは独断でやった・・・
- システムの企画書を作ってお客さまへ提案
- 新しく始める案件を決める
- システム開発業者の選定
極めつけは・・・
部内の体制も自分で決めた！
課長の立場だったけど、隣の課の課長も、実質的にわたしが決めた！
ちょっと、特殊すぎてついていけない・・・
っていうか、勝手に決めるとキレられない？
一気に、何も相談しないで全部決めると、怒られるかも。
だから少しずつ。
1つのことを勝手に決めて、何も言われなきゃ・・・
その後は勝手にやってみる！
仕事ができない上司なんて、やる気がないから、意外と大丈夫。
部全体っていう広い範囲じゃなくてもいい。
自分が、リードする小さな範囲で、上司の介入をできるだけなくそう。
例えば、部下の指導。
- 仕事ができない上司への相談なんて一切必要ない
- あなたの責任で育成しよう
- 自然と後輩からの信頼も得られる！
対策②：仕事の丸投げを利用する
仕事ができない上司は、よく丸投げをしてくる・・・
丸投げをうまく利用しよう！
丸投げされる仕事は、こんな傾向にある・・・
- 上司は、自分でも解決方法や、答えが分かっていない
- 上司の上司からの指示であることが多い
- ド新規の企画
- トラブル解決系の仕事、悪い報告書作り
上司の予想を上回る成果を出して、上司の上司に直接報告しましょう。
- 丸投げ上司の評価が下がるかも
- 少なくともあなたの評価は上がる
会社で、下克上をする、あるいは、相手と同じ立場になるには・・・
相手の評価を下げるか、
自分の評価を上げるしかない
仕事の丸投げは、時に、一石二鳥の効果をもたらす！
ぼくの上司、ぼくが作った報告書を・・・
自分で作ったかのごとく、上に報告するタイプなんだけど。
報告に同席させてもらおう。
そして、偉い人からの質問には全てあなたが答えよう・・・
偉い人ならすぐに、見抜く！
【関連記事】仕事の丸投げを、ピンチからチャンスに変える方法を解説しています。
対策③：あなたがいないと困る状況を作る
あなたがいないと、できないことがある状況を作っておこう。
できれば、本来、上司の仕事であることが望ましい。
- お客さまへの連絡や交渉
- 他部署との交渉
- 取引先との見積もり交渉
上司が、あなたに頼っている状態ということは・・・
あなたにいなくなると非常に困る
実際に、あなたが休暇を取っている時に、あなたにしかできないことが止まる。
結果的に、何が起きるか・・・
- 部下たちが、上司のダメっぷりに気づく
- 関連部署や上司の上司が、あなたの実力に気づく
上司を直接、評価するのは、上司の上司とはいえ・・・
- 多数いる部下の意見は、いずれ積み重なる
- 人事部や、上司の上司が、多くの意見に気づく
時間はかかると思うけど、いつか、仕事ができない上司は失脚する。
そして、あなたに依存する状態を作っておけば、いざという時に、強力なカードになる。
- 会社への発言力が高まる
- 偉い人から直接相談されることが増える
転職する時にも、大きな実績になりそうだよね・・・
上司の仕事はほとんど自分がやってたって言える。
対策④：上司の上司に報告する
上司がダメすぎて、どうにもならない場合の対策。
何も仕事をしないならまだなし。
高い給料をもらっているのに・・・
邪魔しかしてこない上司がいる
これはもう手を打つしかない・・・
上司の上司に報告をしよう！
ただし、できるだけ、同じ不満を持つ仲間を多く作ること。
あなた1人の意見と、部長の意見が対立した場合どうなるか・・・
立場が弱いあなたが負ける
一応、会社は、仕事の対価に応じて、報酬や役職を与えている。
1対1で、天秤にかけられると、あなたが負けてしまう。
だから、なるべく多くの仲間を作ろう！
できれば、1対3以上で戦いを挑もう。
上司の上司に報告する時、あなたと同僚の意見を、簡単にメモまとめてぶつけよう。
なんで？
- 整理された情報が記録に残る
- 信憑性が高まる
- 1回で、全てを伝えきれる
部長にメモで報告すれば、そのメモがそのまま・・・
役員に伝わるかもしれない
上司の上司に言っても、なにもしてくれない場合は・・・？
整理したメモが再利用できる！
- 上司の上司の、さらに上に送る
- 人事部に送る
ハラスメント的な要素を含む場合は、労働監督署に告発しよう。
【関連記事】パワハラ上司に仕返しする方法を解説しています。
【関連記事】職場の嫌がらせに合法的に仕返しする方法を解説しています。
【関連記事】パワハラ上司を潰す方法を解説しています。
対策⑤：上司を変える
残念ながら・・・
- 何をやっても、上司の仕事への態度が変わらない
- 上司の上司も、会社も動いてくれない
- あなたができることは全てやった
最終手段は、上司を変えること！
- 異動願いを出して、部署を変える
- 転職活動をして、会社を変える
転職だと会社まで変えちゃうので、少しハードルが高い。
まずは、異動願いを出してみよう。
でも、異動願いは上司に直接出しちゃダメ！
仕事ができない上司、対策が通じないダメ上司・・・
- 出しても応じるわけがない
- 自分の評価が下げることを避ける
- 最悪、もみ消される
上司の上司か、人事部に直接提出しよう！
対策⑥：会社に依存しない
異動願いを出すとしても、並行して、自立するための活動をすべき！
- 転職活動
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告発しても動かないような上司の上司がいる会社・・・
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まとめ：仕事ができない上司の特徴と対策
ここまで読んで頂き、本当に、ありがとうございました！
最後にまとめと振り返りをさせて頂きます。
＜仕事ができない上司の特徴10選！＞
- ①上にペコペコする
- ②部下に責任を押し付ける
- ③部下とコミュニケーションを取らない
- ④部下の評価が不平等
- ⑤すぐに感情的になる
- ⑥いざという時に何もできない
- ⑦ルールと形式にとらわれすぎ
- ⑧反応が遅い
- ⑨決断力がない
- ⑩仕事をする気がない
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＜仕事ができない上司への対策6選！＞
- ①上司がいなくてもいい状態を作る
- ②仕事の丸投げを利用する
- ③自分がいないと困る状況を作る
- ④上司の上司に報告する
- ⑤上司を変える
- ⑥会社に依存しない
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